Myymälätutkimus sisältää:
- Aloituspalaveri
- Tutkimuskysymysten määrittely
- Asiakkaiden haastattelu myymälässä
- Haastatteluiden koonti raporttimuotoon
- Loppupalaveri
Myymälätutkimuksen hyödyt asiakkaalle:
- Todenmukainen kuva myymälän eri osa-alueista
- Asiakkaiden mielipiteisiin perustuvat myymälämuutokset
- Asiakkaiden suora palaute eri osa-alueista
- Asiakkaiden arvio myymälän toimivuudesta
- Asiakkaiden arvio henkilökunnasta
- Asiakkaiden toiveet markkinoinnista