B2B- haastattelut sisältävät:
- Aloituspalaveri
- Asiakastutkimuskysymysten määrittely
- Asiakkaiden kontaktointi
- Asiakkaiden haastattelu
- Raportointi haastatteluista
- Loppupalaveri
Hyödyt, joita asiakkaamme ovat saaneet palvelustamme:
- Lisämyynti asiakkaan muuttuneeseen tarpeeseen
- Kyky nähdä syvemmälle asiakkaan tulevaisuuteen
- Pysyvämmät asiakassuhteet
- Asiakkaan tyydyttämättömät tarpeet
- Nykyinen tyytyväisyys yrittäjän palveluun
- Yrityksen heikkoudet ja vahvuudet